江门政府近年来通过引入人工智能、大数据分析等技术,优化政务网站功能模块,实现“一网通办”全覆盖。例如,市民可通过智能客服24小时在线咨询,或使用“粤省事”江门专区快速办理社保、公积金等高频事项。江门正以科技赋能政务服务,让数据多跑路、群众少跑腿,展现侨乡数字化转型的独特魅力。
结合侨乡特色,江门政务网开设了“港澳同胞服务专窗”,提供繁体版办事指南和跨境业务代办。同时针对本地企业需求,推出“惠企政策一键匹配”功能,自动推送税费减免、人才补贴等政策。这种精准化服务模式,既彰显了江门作为大湾区枢纽城市的包容性,也让政务服务更有温度。
通过政务网站公开权力清单、办事流程和进度查询,江门建立了“阳光政务”监督机制。市民可实时评价窗口服务,投诉建议直达监察部门。近期上线的“政策兑现追踪系统”更是确保惠民措施落地见效。正如市民所言,江门政务服务的每一次升级,都让这座城市的宜居宜业指数不断提升。